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Mobil und flexibel durch die Stadt?
Garantieren wir.

Fahrgastrechte

Ihre Fahrgastrechte im Omnibusverkehr

Die Europäische Verordnung (EU) Nr. 181/2011 über die Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr

legt Mindestrechte für Fahrgäste fest, die innerhalb der Europäischen Union mit dem Bus reisen.

Bereitschaft zur Teilnahme an einer Schlichtung 

Die Stadtwerke Aschaffenburg sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Stadtwerke Aschaffenburg sind Mitglied des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmen e. V. (VDV), der mit seiner Landesgruppe Bayern die Ombudsstelle Nahverkehr Bayern betrieben hat. Diese Ombudsstelle hat ihre Tätigkeit zum 30. November 2016 eingestellt. Seitdem steht Ihnen für Schlichtungsfälle die Schlichtungsstelle für den öffentlicher Personenverkehr e. V. (söp) in Berlin als Ansprechpartner zur Verfügung.